Pruebas de muestra
Suministro de muestras y apoyo en ensayos para verificar la compatibilidad de regulación, el aumento de temperatura y el comportamiento con carga.
HUARON · Soporte y servicio · Desde 2015
Un ingeniero,
Un solo contacto
Las muestras, la selección, la puesta en marcha del cableado y el posventa los sigue el mismo ingeniero. Los productos estándar tienen una garantía de tres años y, en horario laboral, el teléfono y WeChat comparten el mismo número.
Garantía3
Años de garantía estándar · respuesta técnica 7×24
Muestras / selección / puesta en marcha / posventa con el mismo ingeniero
Servicio en breve
Huarong Keyuan ofrece pruebas de muestra, garantía de 3 años, respuesta técnica 7×24 y personalización OEM/ODM, junto con criterios de instalación y cableado y una consulta rápida de protocolos de atenuación, para reducir el coste de selección, puesta en marcha y mantenimiento de los clientes de proyecto.
Ver los seis servicios ›Alcance del servicio
Seis tipos de soporte, de la selección a la entrega
Del envío de muestras a la entrega en serie, cada eslabón tiene una persona y un documento responsables; los problemas no se aplazan al “ya veremos en posventa”.
Garantía de 3 años
Garantía de tres años en los productos estándar, con el compromiso de calidad de “potencia nominal completa, sin parpadeo, seguros, estables y duraderos”.
Respuesta técnica 7×24
Las consultas sobre selección, cableado y puesta en marcha reciben soporte técnico por teléfono y WeChat.
Personalización OEM / ODM
Contamos con capacidad de mecanizado por soldadura, montaje SMT, diseño de planos, ajuste en producción y ensamblaje eléctrico, y admitimos fabricación según plano, según muestra, marca blanca y personalización.
Control de calidad total
Control en todas las etapas: recepción de materiales, diseño de I+D, producción, ensayos, envejecimiento, embalaje y salida de almacén.
Selección y cableado
Especificación profesional de selección, instalación y cableado, con guía de selección, esquemas de conexión y preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
Dudas de servicio
La garantía, la personalización y la compatibilidad de protocolos son las tres cuestiones más consultadas antes de una solicitud.
¿Cuánto dura la garantía de los productos?
Los productos estándar tienen una garantía de tres años; las condiciones concretas se rigen por el contrato de compra.
¿Se admite OEM / ODM?
Sí. Contamos con capacidad de mecanizado por soldadura, montaje SMT, diseño de planos y ajuste en producción, y podemos asumir fabricación según plano, según muestra, marca blanca y personalización; consulte directamente el pedido mínimo.
¿Cómo confirmar rápido la compatibilidad de protocolo?
Facilite el modelo del regulador o controlador existente en el proyecto, el tipo de cableado y los parámetros de las luminarias, y nuestros ingenieros le ayudarán a encontrar la familia compatible 5 en 1, 0-10V o DALI.
Proceso de entrega
De la consulta a la entrega, en cinco pasos
Cada etapa tiene entregables y puntos de confirmación definidos, de modo que el avance del proyecto es trazable.
- 01Revisión de requisitos
Indique potencia, tensión de salida, protocolo de regulación, grado de protección y región del proyecto; el ingeniero confirma la serie adecuada.
- 02Selección y documentos
Fichas técnicas bilingües, certificados e instrucciones de instalación y cableado por modelo, con alternativas cuando sea necesario.
- 03Pruebas de muestra
Verifique la compatibilidad de regulación, el aumento de temperatura, el comportamiento con carga y las condiciones de cableado antes de pasar a la producción en serie.
- 04Producción y calidad
Siete etapas controladas, desde la recepción de materiales hasta la salida de almacén.
- 05Entrega y soporte
Entrega según lo acordado en el pedido, garantía de tres años en productos estándar y respuesta continua de ingeniería a las cuestiones de selección y puesta en marcha.